Versand & Zahlung
Versand
Wir liefern kostenlos innerhalb der Schweiz – unabhängig vom Bestellwert. Auch bei Teillieferungen entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
Für deine Bestellung fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Sollten dennoch unerwartete Gebühren entstehen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Lieferung
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Anschliessend beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine garantierten Liefertermine. Bei hoher Nachfrage, Sale-Aktionen, Feiertagen oder Verzögerungen beim Transport kann sich die Lieferung verlängern.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Lieferung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen.
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Tracking-Informationen per E-Mail.
Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Falls dir ein Fehler auffällt, kontaktiere uns möglichst schnell.
Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, versuchen wir, Änderungen zu berücksichtigen. Danach können Änderungen der Lieferadresse nicht mehr garantiert werden.
Entstehen durch eine falsche oder unvollständige Lieferadresse nachweisbare zusätzliche Kosten, die du zu verantworten hast, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden.
Zustellung
Nicht abgeholte oder ohne berechtigten Grund verweigerte Sendungen gelten nicht automatisch als Rückgabe oder Stornierung.
Entstehen dadurch nachweisbare zusätzliche Kosten, die du zu verantworten hast, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben unberührt.
Probleme mit deiner Lieferung
Ist deine Bestellung beschädigt, unvollständig oder trotz Sendungsverfolgung nicht auffindbar, kontaktiere bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice.
Halte dafür deine Bestellnummer bereit. Bei beschädigten Artikeln helfen uns zusätzlich Fotos des Artikels und der Verpackung bei der schnellen Bearbeitung.
Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
Zahlungsmöglichkeiten
Folgende Zahlungsmethoden stehen je nach Verfügbarkeit im Checkout zur Verfügung:
· TWINT
· Visa
· Mastercard
· American Express
· Apple Pay
· Google Pay
· PayPal
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir direkt im Checkout angezeigt.
Sichere Zahlungsabwicklung
Deine Zahlungsdaten werden über verschlüsselte SSL/TLS-Verbindungen übertragen und von etablierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Bei Kartenzahlungen kommen Zahlungsdienstleister zum Einsatz, die anerkannte Sicherheitsstandards wie den PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) erfüllen.
Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf unseren eigenen Systemen gespeichert.
Je nach Zahlungsmethode wird der Rechnungsbetrag beim Bestellvorgang autorisiert oder belastet. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Fragen zu Versand oder Zahlung?
Bei Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung erreichst du unseren Kundenservice unter:
Stand: 2. Oktober 2026